تواصل معنا
اطلب استلام شحنة، أو استفسر عن شحنة قائمة، أو تعال سلّمها بنفسك في أقرب فرع. نردّ على واتساب خلال دقائق في أوقات العمل.
أسرع طريقة لطلب استلام: واتساب
أرسل لنا عنوانك وعدد الطرود ووجهتها، وسنحدّد لك موعد مرور المندوب في نفس المكالمة.
اختر الفرع الأقرب إليك
مقرّنا الرئيسي في مدينة العبور يعمل على مدار الساعة، وفرع السخنة أمام الميناء لاستقبال الشحنات وتسليمها.
المركز اللوجستي — العبور
إكسترا مول - الدور الثاني - مكتب رقم 2
فرع السخنة
سما مول - مكتب 203 - أمام ميناء السخنة
المركز الرئيسي — العبور
أكثر ما يسألنا عنه العملاء
كيف أطلب شحنة من الموقع؟
كيف تُحسب تكلفة الشحن بالضبط؟
بالوزن الفعلي أو الوزن الحجمي أيّهما أكبر. الوزن الحجمي = الطول × العرض × الارتفاع بالسنتيمتر ÷ 5000. أي طرد خفيف لكنه كبير الحجم يشغل مساحة سيارة أكبر، ولذلك يُحسب بحجمه. تقديرك الأوّلي متاح في حاسبة الشحن، والسعر النهائي يُثبَّت عند وزن الطرد أمامك.
ما مدة الوصول المتوقّعة؟
يوم واحد داخل المدينة، ويومان للقاهرة والدلتا والإسكندرية، وثلاثة أيام للصعيد ومدن القناة، وأربعة للمناطق النائية. الشحن الجوي الدولي من 3 إلى 5 أيام، والبحري من 12 إلى 25 يوماً حسب الميناء. نخبرك بالمدة عند تأكيد الطلب لا بعده.
متى تصلني حصيلة التحصيل النقدي؟
أسبوعياً في الباقات الصغيرة، ومرّتين أسبوعياً في باقة المتجر النامي، ويومياً في باقة الشركات. يصلك تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية مع كشف حساب يوضّح كل شحنة ومبلغها ورسومها. لا نحتجز أموالك يوماً واحداً بعد موعدها.
ماذا لو تلفت شحنتي أو فُقدت؟
إن كانت مؤمّنة تُعوَّض بقيمتها المعلنة كاملة خلال 14 يوم عمل من إثبات الحالة. وإن لم تكن مؤمّنة فالتعويض بحدّ أقصى عشرة أضعاف قيمة الشحن. نصيحتنا الصريحة: أمّن أي شحنة تتجاوز قيمتها ثلاثة آلاف جنيه، الرسوم أقلّ بكثير من الخسارة.
هل تشحنون البضائع الخطرة أو الممنوعة؟
لا نشحن المواد القابلة للاشتعال أو المتفجّرات أو الأسلحة أو المواد المخدّرة أو النقود والمجوهرات غير المؤمّنة أو الكائنات الحيّة. أما البطاريات والعطور والمواد الكيميائية المسموح بها فتُشحن بشروط تغليف خاصة وبإخطار مسبق — أخبرنا بالمحتوى بصراحة قبل الاستلام.
هل يمكن ربط الشحن بمتجري الإلكتروني؟
نعم. عندنا إضافات جاهزة لسلة وشوبيفاي ووردبريس/ووكومرس، وواجهة API لمن يريد ربطاً مخصّصاً. الشحنة تُنشأ تلقائياً عند تأكيد الطلب في متجرك، وحالتها تتحدّث في لوحة تحكّمك بلا تدخّل يدوي.
ماذا لو تأخّرت شحنتي عن الموعد؟
نتصل بك نحن أولاً ونشرح السبب والموعد الجديد. ولا نجادل ولا نطلب منك إثباتاً — التأخير خطؤنا.
ازاي استورد بضائع من الخارج؟
بثلاث خطوات: تتفق مع المورّد على البضاعة وتستلم منه الفاتورة التجارية وبيان التعبئة، ثم نتولّى نحن الشحن الدولي جواً أو بحراً من بلد المورّد إلى مصر، ثم نُنهي التخليص الجمركي في الميناء أو المطار ونوصّل الشحنة إلى بابك في أي محافظة. تحتاج فقط إلى سجل تجاري وبطاقة استيرادية، ونساعدك في مراجعة الأوراق قبل الشحن. اطلب عرض سعر وسنرد عليك بالتكلفة والمدة خلال 24 ساعة.
